Informations
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site YUMEVA auprès de clients particuliers. Toute commande implique leur acceptation.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande ; ils sont offerts dès 80,00 €d'achat en France métropolitaine.
3. Commande et paiement
La commande est ferme après paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire sur une page sécurisée ; YUMEVA n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
4. Livraison
Les articles sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de retard important, nous vous prévenons par e-mail.
5. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. L'article doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
6. Garanties
Nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@yumeva.fr.
7. Médiation
En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.